公路零擔(dān)行業(yè)，作為我國陸路運(yùn)輸?shù)闹饕\(yùn)輸方式，是國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和居民生活消費(fèi)不可或缺的一種物流組織和服務(wù)形式。在電商逐步成為主要消費(fèi)模式的前提下，商品訂單的小額化、零散化趨勢愈來愈明顯，零擔(dān)運(yùn)輸?shù)拈T到門、低成本服務(wù)優(yōu)勢，成為多數(shù)企業(yè)的競爭武器。從2012年至今，行業(yè)也邁入了整合期。

　　一、現(xiàn)階段的主要特征

　　1、客戶發(fā)生了明顯變化

　　隨著制造業(yè)的整合發(fā)展，個體制造業(yè)已經(jīng)逐步退出市場，個體商戶的市場話語權(quán)也逐步喪失。大型制造業(yè)集團(tuán)、電商企業(yè)以及商貿(mào)連鎖機(jī)構(gòu)成為市場的主流，面對這類鏈主客戶，一般小型零擔(dān)企業(yè)很難有話語權(quán)。

　　2、業(yè)務(wù)來源比例轉(zhuǎn)變了

　　公路零擔(dān)的主要業(yè)務(wù)來源分為三類——直客(直接與制造業(yè)或商貿(mào)企業(yè)簽訂合同)、同行(做第三方物流的承運(yùn)商、炒貨)、網(wǎng)點散貨。其中散貨價格最高，直客次之，同行最低。不同企業(yè)的比例不同，盈利水平就千差萬別。隨著德邦、安能等網(wǎng)絡(luò)型零擔(dān)公司的發(fā)展，散貨會逐步向這類公司匯聚，單一線路的零擔(dān)公司盈利能力會越來越低。

　　3、客戶習(xí)慣發(fā)生了變化

　　隨著行業(yè)競爭的不斷深入，客戶越來越“刁鉆”，門到門已經(jīng)成為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。客戶不僅僅關(guān)心結(jié)果，對整個運(yùn)輸及操作也越來越關(guān)注，要求承運(yùn)商提供全程透明管理，節(jié)點提示、地圖展示、標(biāo)準(zhǔn)化也必將成為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、運(yùn)營成本維持高水平

　　無論場地還是人工，燃油稅收等，在相當(dāng)長的時間里都會更高，以目前行業(yè)平均不足5%的利潤率根本不足以應(yīng)對未來的發(fā)展。

　　5、整合探索者方興未艾

　　無論是專線聯(lián)盟還是各種平臺，目前還沒有一家成功的范例給行業(yè)指明方向，就是說整合尚在探索時期，這期間必然會有大量企業(yè)要為此而付出代價，包括聞風(fēng)而動的跨界資本。

　　二、許多行業(yè)參與者發(fā)生了變化

　　1、制造和商貿(mào)的電商化

　　改變了商品營銷的模式，總體上就是“去代理化”、“渠道扁平化”，商業(yè)領(lǐng)域的物流屬性更加重要。

　　2、物流園業(yè)主參與物流整合

　　從過去的物流地產(chǎn)企業(yè)變身為物流資源整合者，一方面是因為地產(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展已經(jīng)受到政府限制，企業(yè)需要新的增長點，另一方面地產(chǎn)企業(yè)本身的資本需要輸出產(chǎn)生新的利潤。

　　3、落地配公司轉(zhuǎn)型為區(qū)域型網(wǎng)路零擔(dān)公司

　　落地配是過去航空代理商的內(nèi)地合作伙伴，民營快遞高速發(fā)展時期成為快遞的合作伙伴，但很快民營快遞建立了自己的加盟網(wǎng)絡(luò)，落地配公司的角色比較尷尬，發(fā)展成為區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)零擔(dān)公司是一種選擇。

　　4、大車隊企業(yè)轉(zhuǎn)型成為公路干線運(yùn)輸商

　　為公路零擔(dān)行業(yè)提供了更多優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)力資源和運(yùn)力管理模式。

　　5、商用車廠家和其他資本

　　利用自身優(yōu)勢提供干線運(yùn)力服務(wù)。

　　6、物流軟件和信息服務(wù)企業(yè)

　　利用長期積累的數(shù)據(jù)資源和客戶人脈，建立物流平臺，從事行業(yè)資源整合和交易撮合等信息服務(wù)。

　　三、零擔(dān)運(yùn)輸行業(yè)整合“游戲”的參與者

　　1、客戶：制造業(yè)、商貿(mào)企業(yè)及其消費(fèi)者。

　　2、個體車主、司機(jī)：數(shù)量最多，是行業(yè)里最小的經(jīng)營體。

　　3、專線企業(yè)：數(shù)量最多，是行業(yè)里最豐富多樣的企業(yè)群體。

　　4、區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)零擔(dān)公司。

　　5、全國性網(wǎng)絡(luò)零擔(dān)公司。

　　6、快遞公司。

　　7、信息部/黃牛：信息掮客，左右逢源的皮條客，在信息不對稱的時代是必不可少的媒婆。

　　8、物流園：專線網(wǎng)點的居留地、黃牛的寄生體、物流操作的場地、物流信息交易場地。

　　9、網(wǎng)點：散貨匯集的地點、專線和網(wǎng)絡(luò)型零擔(dān)企業(yè)的觸角。

　　10、車商、4S店：新運(yùn)力的提供者，運(yùn)力保養(yǎng)維修的地方。

　　11、電商平臺。

　　12、物流軟件商。

　　13、GPS運(yùn)營商。

　　14、物流信息平臺運(yùn)營商。

　　15、各種躍躍欲試的資本。

　　如此多的角色，必將上演一場大劇，無論是誰的喜劇或者悲劇，劇情的發(fā)展必然要遵循這樣的邏輯：行業(yè)必然要生存、客戶體驗持續(xù)提升、減少不必要的資源浪費(fèi)、任一角色沒有利潤必然退出并必然導(dǎo)致其它角色獲利。

　　四、行業(yè)變遷中的趨勢和機(jī)遇

　　行業(yè)的生存是經(jīng)濟(jì)社會的必然選擇，客戶體驗分為兩部分：價格和服務(wù)。以此為基礎(chǔ)，可以看出：

　　1、大幅度、大范圍的提高運(yùn)輸價格是不可能的，但價格與服務(wù)的分級匹配是可能的。所以行業(yè)里未來必然出現(xiàn)更多的專業(yè)型公司，如冷鏈、IT產(chǎn)品等細(xì)分行業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　2、專線整合是一個方向，用更少的場地、車輛、人員可以操作同樣的業(yè)務(wù)量，這是行業(yè)未來的利潤來源，雖然目前有誠信、家族管理等等障礙，但可憐的利潤已經(jīng)如山般壓在專線企業(yè)頭頂，很多人必須退出。

　　3、黃牛必須變耕牛，否則只有死路一條。

　　4、社會化公共信息平臺迎來新機(jī)遇，如各個聯(lián)盟、企業(yè)、平臺內(nèi)部可以信息共享，但對外仍然封閉。隨著企業(yè)信用在各自平臺的積累，社會化公共信息平臺的出現(xiàn)是一個必然。

　　5、大型企業(yè)將更多地采用平臺整合承運(yùn)商和倉儲運(yùn)輸資源，同時與社會化公共信息平臺數(shù)據(jù)對接可以獲取更加豐富的資源。

　　6、輕資產(chǎn)、重管理成為主流。

　　7、出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連鎖式維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)，維修保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化成為可能。

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　　上海棟彤物流有限公司，是上海市一家綜合性的網(wǎng)絡(luò)化、信息化、現(xiàn)代化物流公司，公司成立于2007年，注冊資金200萬元，公司自成立以來，一直秉承“客戶至上、服務(wù)第一“的經(jīng)營理念，現(xiàn)已成為組織健全、經(jīng)驗豐富、設(shè)施完善、具有較大影響力的專業(yè)化、信息化的上海物流公司。